定义电子商务是一种无形的商业平台,它使个人、商业实体和公司能够通过电子网络销售他们的产品或服务,进行各种商业活动。
电子商务在消费者中获得了极大的普及,他们发现在网上浏览产品和服务比去实体店更方便。
认识到消费者购买行为的这种转变,包括个人经营者、企业和其他组织在内的大多数卖家都倾向于电子商务。
内容:电子商务
电子商务商业模式
在设计电子商务业务模式时,要记住其中涉及的两个主要方面。一个是服务提供者或销售者,另一个是消费者或顾客。
现在让我们来看看不同类型的电子商务业务模式:
企业对企业(B2B)
在B2B电子商务中,公司在线上将其产品或服务出售给其他业务实体。甚至组织之间的信息共享也是通过电子数据交换(EDI)进行的。
如。批发商可以在Indiamart.com网站上联系潜在的买家公司销售大宗商品。
企业对客户(B2C)
所有电子商务模式中最常见的是B2C。它是指企业实体通过互联网向客户(个人)销售商品或服务的行为。
如。服装企业通过Jabong.com向消费者销售产品。
客户对客户(C2C)
当一个顾客(任何人)通过在线媒介向另一个人或顾客出售产品或服务时,这被称为C2C电子商务模式。
如。一个人在cardekho.com网站上把二手车卖给另一个人。
客户对企业(C2B)
这是一种电子商务模式,客户或个人服务于商业组织的需求,同时也决定了互联网上产品或服务的价格。
如。为大型内容写作公司或freelancer.com网站做自由撰稿人。
政府对市民(G2C)
当政府通过在线媒体为个人(即特定国家的公民)发布任何信息或官方通知或任何其他官方通信时,它被称为G2C模式。
如。usajobs.gov网站为美国公民提供最新的职位空缺。
公民对政府(C2G)
市民通过政府进行的网上交流或信息交换被称为C2G电子商务模式。
如。在ininetaxindia .gov.in填写所得税申报表
从企业到政府(B2G)
商业组织以电子方式向政府提供服务、商品或信息,并收取一定费用;这种类型的电子商务被称为B2G。
如。政府公开邀请商业机构在etender .gov.in为多个政府项目投标。
从企业到雇员(B2E)
在B2E电子商务模式中,企业使用内部网技术向员工提供服务甚至产品。
如。为员工提供网上信用服务。
电子商贸业务的种类
电子商务的运作方式多种多样,每一种都有其独特的特点。
要详细了解各类电子商务业务,请参阅以下资料:
网上店铺正面一个公司可以建立自己的零售网站,专门展示和销售自己的产品。
如。Pepperfry.com是印度最大的家具零售商店之一,在多个城市也有实体店。
Dropshipping:在电子商务的dropshipping形式下,公司不保留任何库存。相反,它与第三方结盟,后者在dropshipping商家收到订单时直接制造和运送产品给客户。
如。aliidropship.com是速卖通的一个免费投递网站。
下属电子商务在联属电子商务中,营销人员将他们的努力、时间和资源投入到在线平台上营销商家的产品或服务。
如。Wirecutter是一个评论耐用消费品和电子产品的附属平台。
会员/订阅:会员资格通过定期(每周、每月等)的优惠订阅选项,促进顾客一次又一次地重新购买产品或服务。
如。亚马逊有一个订阅选项。
电子市场软件:电子市集与其他实体商场非常相似;唯一的区别是它是在线运营的。
如。沃尔玛是一个以高折扣出售各种商品的著名市场。
电子商务电子商务不仅仅局限于产品,网上教育、辅导、娱乐、电子支付、培训、旅游预订等电子服务也很受欢迎。
如。Paytm被广泛用于任何需要的在线支付。
电子商务公司类别
根据商业机构的存在和所在地,这些公司可分为以下两类:
纯点击公司:那些在网上而不是通过网站提供实体位置功能的公司被称为合法点击公司。
如。magicbricks.com
砖墙公司:既有实体存在又有网络存在的商业实体被称为实体企业。
它不仅包括那些在网上销售产品的公司,还包括那些拥有在线门户或网站提供实体信息的公司。
如。bigbazaar.com
电子商务的好处
今天,一切都是数字化的,贸易和商业也是如此。在目前的情况下,我们无法想象一个没有互联网的世界。
电子商务通过向商业组织提供全球机会,在很大程度上简化了商业活动。
以下是电子商务对商业实体的各种优势:
- 24×7市场网上市场总是为能上网的顾客提供方便的购物和探索的机会。
- 全球的存在由于电子商务,这些公司可以一下子接触到遍布全球的消费者。
- 从任何地方管理:一个人可以选择在世界任何地方经营电子商务业务。借助笔记本电脑和适当的互联网连接,这是可能的。
- 成本低:经营网上商店的成本远远低于管理实体店的成本,节省了人力和店铺的维护费用。
- 有针对性的营销:透过网上市场,我们可以集中关注潜在顾客,并与他们建立人际关系,以提供更优质的服务。
- 抓住利基市场细分市场指的是迎合社会某一特定群体的需求,或专注于某一独特的产品特性,使标准产品和公司脱颖而出。发展这种类型的市场需要大量的客户基础,这只有通过电子商务才能实现。
- 更好的库存管理:过度使用电子媒介进行业务活动,在SAP等软件和其他先进的库存管理工具的帮助下,促进更好和有组织的库存管理。
电子商务面临的挑战
电子商务看起来很有前途,是一种紧凑的商业形式,但它并不是那么容易。
在为其产品或服务建立网上市场时,公司可能会面临以下困难:
- 不确定在线市场是无形的,在购买前不能触摸或检查产品。
- 巨大的竞争:越来越多的公司进入电子商务市场,在全球范围内销售其产品,从而增加了竞争水平。
- 技术问题技术是电子商务的基础,缺乏技术知识是失败的主要原因。因此,将这些活动外包需要相当大的费用。
- 24X7上网:卖家需要有不间断的互联网连接来处理订单,这在偏远地区是很有挑战性的。
- 需要耐心在线销售产品或服务的公司需要保持耐心,等待预期的反应,因为在电子商务中获得客户的关注和可见度需要时间。
- 缺乏信任:由于电子商务业务的无形存在,消费者对网购和网上支付缺乏信任。
对于缺乏足够资源但计划以最低成本扩大业务的小型企业组织和个体商户来说,电子商务是一个富有成效的机会。
然而,开展网上商业活动需要基本的技术和互联网操作知识。
如今,网络犯罪是电子商务的一个重要问题,产生的问题如身份盗窃,电子邮件炸弹,支付欺诈,信用卡盗窃等,由于一些人对网上购物犹豫不决。
留言回复