定义:市场营销信息系统是指利用技术对商品和服务的市场、销售、促销、价格、竞争和分配等相关数据进行整理。这些信息是在对市场环境进行适当的分析和理解后获得的,以确保组织中作出有效的决策。
它主要处理输入信息(即收集适当的内部和外部数据),从中产生有用的信息(在各种营销信息系统组件的帮助下),然后将获得的结果传达给决策者。
内容:营销信息系统
特征
市场营销信息系统目前被各种组织用于在他们的业务中获得竞争优势和成功。
现在让我们了解它的多重特征,对其概念有一个清晰的把握:
以计算机为基础的系统:在营销信息系统中,所有的信息都是通过计算机设备进行收集、分析和交流的,有用的营销信息被存储在微电影中。
快速,选择性和准确的信息:组织可以通过营销信息系统维护相关的营销数据库,随时可以立即、准确地访问。
简单的可访问性通过计算机系统,人们可以很容易地查看和利用由销售信息系统维护的信息。
相互关联的组件当前位置在市场营销决策和传播中,所有四个组成部分是相互联系的,即一个组成部分提供的信息对其他方面的运作是有用的。
这些相互关联的组成部分包括内部报告、营销研究、营销情报和营销决策支持系统。
面向未来的:营销信息系统为未来的营销运作启动战略制定和规划。
支持决策当前位置由于该系统提供了一个准确的营销数据库,因此营销经理可以利用它进行即时决策。
一致的信息市场信息系统使管理人员和决策者能够评估相关的、最新的和有价值的市场信息。
适用于各级管理层每个经理都使用营销信息系统来决定各级管理人员制定的营销战略、计划、政策和程序。
营销信息系统的组成部分
营销信息系统集成了数据收集、处理、分析和报告,利用这四种主要技术或组成部分简化营销活动。这些组成部分在市场决策和沟通的框架内发挥作用。下图展示了它的功能:
内部报告系统
对各种账簿中关于销售、现金流量、应收、应付、库存、研究、营销人员和成本的内部业务记录中的数据进行记录、分析、监测、比较,并传达给参与决策的相关部门。
营销调研系统
营销研究系统是一种先进的工具,研究感知到的营销问题或问题。它是在收集的主要或次要数据的帮助下完成的,并以表格的形式提出,以得出有意义的结论。
营销情报系统
市场情报系统收集、分析和保持组织了解每天的更新。
这些更新包括外部营销环境、最近的趋势、发展、转变的客户需求、技术进步、竞争对手的战略和市场条件。这将引导我们为即将到来的挑战做准备,为未来的商业机会做计划。
营销决策支持系统
在营销决策支持系统中,利用各种数学和经济工具(回归、线性规划、优化、统计学、时间序列分析等)对原始数据进行处理、分析和转换,获得有用的营销信息,为决策活动提供支持。
营销决策的类型
营销信息系统就是营销人员在正确的时间做出正确的决策,为组织的目标服务。
以下是在营销信息系统的帮助下作出的三个主要营销决策:
战略决策
高层管理人员做出这样的决策,因为这些决策与组织的目标、结构和政策有关,而这些目标、结构和政策是至关重要的,并影响整个组织。
关于全球营销和市场获取的决策。
控制决策
这些是基本的管理决策,在任何偏差的情况下(由中层管理人员)采取纠正行动。在此之前,应适当评价和监测由较高一级管理人员制定的战略计划的执行情况。
例如:采用合适的营销策略潜在的市场收购。
经营决策
这些决定涉及为完成特定任务(如资源的适当利用)而进行的日常活动,这些活动对于充分执行由最高和中级管理人员制定的计划至关重要。
例如,引导销售团队的努力,以成功地应用市场策略。
营销信息系统流程
要了解市场推广资讯系统的运作方式,请按下列顺序浏览:
因为每条信息都包含一些机会成本以及真正的成本。明智地选择需要应用营销信息系统的主题或领域,并据此决定合适的指标是至关重要的。
接下来是根据所选指标收集所需数据,这些数据来自各种内部来源(账簿、销售记录、销售报告和分析)和外部来源(客户调查、经济或财务指标、社交媒体见解和竞争对手的结果)。
然后,将收集到的数据组织起来,系统地绘制在图表上,以便于比较分析、未来预测和解释。
第四步是将图形信息传达给各部门,以便更好地解释和分析现有数据,并根据组织目标确定多种备选方案(决定)。
最后一步是决定营销指标的最佳行动方案,并将其应用到业务中以提高营销结果。
营销信息系统的重要性
营销信息系统简化了营销管理者的决策任务,也为企业的战略规划提供了有用的工具业务活动.
现在让我们来了解一下它的其他好处:
填补信息空白:营销信息系统为参与企业提供了便利全球零售以及其他国际贸易惯例。其目的是满足他们对信息的需要和了解全世界的情况。
促进决策:它是未来决策的一个有用工具,涉及战略、操作和控制相关的决策。
市场营销策划:市场信息系统评估市场需求和预期销售,以确保有效的市场运作计划。
非价格因素竞争:利用MIS采用非价格竞争策略。有助于品牌形象、产品定制、产品差异化、公共关系,额外的服务等,以留住消费者,而没有任何价格战。
需求创建和实现:它还提供有关客户要求的信息。因此,通过市场调研,产生消费者潜意识中想要的产品的需求,然后在现实中满足这种需求。
节省成本和时间市场营销信息系统针对问题领域,做出所需的决策,以避免在不必要的活动上浪费时间、成本和精力。
系统记录数据:它将收集到的数据进行有序的整理,为进一步的营销计划和决策提供有用的信息。
更好的评估和控制市场信息系统有助于监测和评估市场运作和方案。它还规定在得不到预期结果的情况下采取纠正措施。
应对市场环境和趋势:它定期关注经济、政治、技术和竞争环境的任何变化趋势。它有助于抓住新的机遇,为即将到来的挑战做好准备。
随着科技和现代化的发展,商业活动的管理比以前简单多了。现在,我们只需简单地点击一下,就可以在计算机系统上了解当前发生的事情和最近的趋势。
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