定义:群体决策是一种形式参与决策在美国,一群人一起工作,解决自然界的复杂问题。小组成员试图发现并评估解决复杂问题的创造性方案。
这是一个参与过程,小组成员在其中分享他们的经验想法,知识,专业知识和经验.集团决策取决于:
- 成熟的规则
- 真理
- 现状等。
在组织中,重要的决策是由不止一个人做出的。参与这一过程的人给了他们一种主人翁感,他们也分担与此相关的风险。
什么是群?
当一群人聚集在一起,为实现一个共同的目标而努力时,这就是所谓的小组。
什么是决策?
选择解决关键问题的最佳解决方案称为决策。
群体决策的目标
- 获得承诺对的决定。
- 去投资更多的知识和专业知识在这个过程中。
- 带来协同作用在小组成员中。
内容:群体决策
群体决策的优势
- 知识的宝库在群体中做决定的过程中涉及到很多人。这在决策时带来了更多的知识和专业知识。
- 接受:由于决策是集体做出的,成员们很容易接受决策。
- 各种备选方案:一个团队可以产生比个人更多的选择。
- 整体发展:群体决策是群体成员分享技能和知识的互动过程。它导致了团队成员的全面发展。
- 观点的多样性:不同的人对一种情况有不同的看法。在决策时,人们对具体问题会有不同的看法。
- 平衡的决定:不同的集团成员确定多种后果和风险,从而做出平衡的决策。
群体决策的缺点
- 优势:集团成员必须与一个或多个主要成员达成一致,才能做出决定。
- 冲突:小组成员之间的分歧可能会导致小组内的冲突。
- 耗时过程:如果小组成员不能达成任何合适的决定,可能要花很多时间。
- 压力:小组成员可能会感到接受他人决定的压力。
群体决策技术“,
群体决策技术是一种帮助团队领导者就商业问题产生想法的过程。团队成员的创造力和专业知识有助于团队的发展套期保值与决策相关的风险。
头脑风暴
头脑风暴法是一种群体决策技术,由亚历克斯·奥斯本。此技术旨在生成思想库在一个没有判断力的环境中。
在这种技术中,组管理器清楚地说明了问题。小组成员被要求自发地提出尽可能多的想法。在此过程中,不允许有任何批评、评论或评判。所有的想法都被记录下来,然后由经理进行评估。
优点:
- 创建了大量创意的列表。
- 该过程在无偏差的环境中进行。
- 这使得每个想法的成本很低。
- 小组的规模较小,这导致了小组成员参与的增加。
- 由于没有限制或判断,因此会收到高质量的想法。
- 这个想法大家都能接受。
缺点:
- 最终,没有生成任何计划或解决方案。经理只留下一份想法清单。
- 由于缺乏封闭,小组成员感到不满。
德尔菲法
德尔菲法是一种群体决策和计划过程。在这种情况下,通过小组成员获得判断和解决方案没有物理交互.表达通过电子邮件或通过问卷调查的其他方法进行。诺曼C.Dalkey他在兰德公司的同事开发了这项技术。
执行Delphi技术所采取的步骤如下:
- 德尔菲问题和第一次询问:小组协调员向小组成员发送德尔菲问题和调查问卷。他们被要求分享他们的想法或解决给定的问题。
- 第一项答复:成员们写下他们的观点、想法、可能的解决方案,并将他们的答案发送给小组协调员。
- 第一次回应、反馈和第二次询问的分析:团体协调人收集并总结他们的反应。他准备了另一份问卷,要求得到更精细的解决方案、澄清、同意和不同意的意见。
- 第二反应:小组成员再次记录他们的响应,并将它们发送给协调器。
- 继续这一进程:这一过程将继续进行,直到找到合适的解决方案。
名义分组技术(NGT)
这种决策技巧不涉及团队成员之间的互动。小组成员在场,但彼此不互动,这就是为什么称之为“名义”。小组成员被要求在没有任何讨论的情况下写出自己的想法。他们的意见被一一记录在图表上,并在没有任何批评的情况下得到澄清。
NGT涉及的步骤如下:
- 小组成员默默地列出他们的想法。
- 想法写在图表上,直到列出所有想法。
- 对思想的讨论是不加批评的。
- 最后进行书面表决。
鱼保龄球
小组成员围成一圈,其中一名成员坐在中间,通常是决策者。中间的那个建议了给定问题的解决方案。
所有的成员都会提出问题,并批判性地评估中心人员提出的解决方案。群组成员之间不能进行交互。在表达完所有的视图之后,选择那些带有conses的视图。
电子会议
这种方法是NGT和技术的混合。会议通过电子媒介进行。该问题与在线小组共享,成员提交他们的回答。协议和分歧通过投票分享。
优点:
- 团队成员可以诚实,没有任何压力。
- 这是一个更少的时间。
缺点:
- 打字速度好的成员比打字速度低或一般的成员更有优势。
- 优秀的想法没有得到认可。
魔鬼宣传
这是一种将两名小组成员任命为魔鬼”。这些魔鬼必须找出小组成员提出的想法中的缺陷。其他成员国必须用解决方案来满足这些魔鬼。
这种技术可以识别群体决策过程中的缺陷。这种技术的好处是,它讨论了解决方案中所有可能的漏洞。
说教互动
这种方法是在答案被绘制时采用的是的或没有。整个小组分为两部分,一部分提出赞成该决定的观点,另一部分提出反对该决定的观点。
教学互动涉及的步骤如下:
- 对问题或问题进行定义,并对其做出是或否的决定。
- 这个小组被分成两部分,一部分支持是,另一部分支持否。
- 这些团体在讨论时支持他们的决定。
- 然后他们国际米兰改变立场并继续讨论。换言之,赞成反对的议员会支持赞成的议员,反之亦然。
- 双方相互接受,得出讨论的结果。
此外,阅读两者之间的区别小组.
群体决策的例子
营销部门必须决定产品的营销媒介。营销经理选择了头脑风暴法。他组织了一次小组会议,并与成员们分享了目标。然后,他请成员们集思广益,提出营销该产品的想法。
该小组在过程结束时产生了足够数量的创造性备选方案。经理们对这些想法进行了评估,并选择了最适合该产品的想法。
结论
群体决策是管理者做出更明智决策的重要工具。业务可以使用流程可用的不同技术。
小组应选择适当的决策技巧。错误的技术选择可能会降低团队的信任度,削弱创造力和协同作用。
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