定义员工赋权是指赋予员工特定的权力和责任,通过发挥员工的才能、技能和创造力来实现组织愿景的过程。它最初与工会的形成有关,但它远不止于此。它使管理者能够将常规劳动力转化为组织增长和成功的高潜力资源。
例子:JetBlue Airlines是员工赋权的完美典范。公司允许航空公司的员工尽可能违反公司的政策,并提供安全,诚信,关怀,乐趣和激情的价值观。这为其客户提供了不同和有价值的体验。
内容:员工授权
员工赋权的先决条件
为了确保员工的积极授权,最高管理层需要分析与组织和员工相关的多个方面。
授权员工的这些先决条件讨论如下:
- 管理层的信任和支持:管理层必须对下属有信心并支持他们的想法和举措。
- 开放沟通:组织应该没有沟通差距,下属应该随意表达他们的观点。
- 员工敬业度员工必须具有高度的积极性,并致力于实现组织的目标和目标。
- 决策能力:员工必须具备在合适的时间做出正确决定的技能。
- 集团奖励系统组织应该能够认可和奖励团队的表现和成就。
- 容错与纠错当前位置组织必须有一个允许员工犯错误并从错误中学习的系统。
- 360度反馈方法:在本组织中必须遵循整体反馈系统,该组织应由经理,主管,团队,同事,下属以及员工自己分析。
员工授权过程
员工赋权是一个长期的过程,强调组织价值观、文化和决策模式的整体转变。
所有这一切不可能一蹴而就,其影响可以在多年的实践中看到。
在组织中发起员工授权的步骤解释如下:
定义公司的愿景和目标当前位置管理者必须让员工熟悉公司的长期愿景和实现该愿景的短期目标。
改变管理层的观念转变管理层对员工赋权的信念和思维过程至关重要。
确定员工的技能和才能了解员工的技能和能力是员工授权的下一步。
找出员工决策的影响假设未来的影响是必要的业务在获得授权后由员工做出的决定。评估它可能对组织造成的危害也很重要。
组建团队:经理们组成了一个小组集团指具有执行特定任务所需的所需技能和才能的员工。
分享完整的信息管理者需要与员工分享与组织和他们要执行的任务相关的深入信息。
培训和指导:将员工提供适当的培训和监督,以执行特定的任务,并明智地接受决策。
传达预期当前位置管理者不应该强制执行自己的抱负,而应该向员工传达同样的想法,让他们清楚自己需要实现什么目标。
分享反馈最后一步是以一种鼓励的方式对员工的表现进行反馈,这样他们就有动力表现得更好。
员工授权的理论方法
员工赋权是在组织或员工对其工作和组织的看法和态度带来一些变化的过程。
要进一步了解这两种关键方法,请进一步阅读:
- Socio-Structural方法:组织结构的转型,政策和实践可以是培养本组织赋权的有效手段。
- 心理学方法心理学方法指的是改变员工对他们的工作和组织的看法。它旨在通过给予员工自我控制和决策的权力来激励员工实现组织目标。
员工赋权的方式
可以有各种手段,任何组织都可以长期成功。它是关于评估员工参与实现组织目标的影响。雇员赋权的一些方式如下所述:
员工的技能发展管理层应该采取措施,通过培训培养员工所需的技能。
发展增长机会:管理层应专注于本组织内的增长机会,以激励和赋予雇员。
分享公司的目标和愿景:让员工熟悉组织的长期愿景和目标,从而建立他们对组织的信任。
强调员工任务的重要性管理层应该让员工意识到他们在做什么,以及他们为什么这样做。通过这种方式,员工感知到他的任务对于整个项目和组织的重要性。
授权与责任:移交责任以期望的方式完成给定的任务是不够的。员工必须被赋予独立做出任务相关决策的权力。
指定的指导方针管理层应该给员工以他们自己的方式完成任务的自由,但也应该通过宣布他们不能发挥作用的指导方针来划定界限。
提供指导和支持管理层应该允许员工发挥创造性和独立工作,提供指导和支持。这能提高员工的士气,帮助他们克服与工作相关的问题。
不断检讨及反馈通过不断的回顾员工的工作,并不时的给予反馈(积极的或消极的),可以提高员工的潜能。
工作表现认可及奖励当前位置授权给员工的方法之一是认可他们的表现,并奖励他们的成就。
员工赋权对组织的好处
被授权的员工是高度激励、忠诚和自律的员工。这也减少了高层管理人员的工作量。
以下是员工授权在组织中的多种其他好处:
- 人力资源的最佳利用必威全新精装版:员工赋权导致员工的动力,他们倾向于自己表现更好。因此,组织可以充分利用其人力资源。必威全新精装版
- 更高的客户满意度:员工重视组织,尽最大努力满足客户的需求。
- 实现组织的愿景当前位置员工对组织的愿景有一个清晰的概念,他们相应地简化了自己的活动。
- 提高生产力:允许员工提出建议、分享问题、提出与工作有关的问题;新的想法和技术被开发出来,以增加过程和提高生产力。
- 提高质量:被授权的员工更关注和参与业务流程;这提高了整体的质量业务活动.
- 减少所涉及的时间和成本由于员工可以独立于他们的主管做出自己的决定,采取行动的时间减少了。由于员工真正参与到过程中,并努力改善同样,生产成本已经降低。
- 需要减少监督一个自我约束、自我控制的团队不需要太多的监督。
员工授权给员工的好处
员工授权不仅对组织有益,而且被证明是员工绩效和感知的一个转折点。
雇员赋予雇员赋予雇员的好处,证明了这一说法:
- 增强自信和士气员工对组织产生信任和归属感,使他们更加自信和快乐。
- 使员工自立的员工变得自力更生,并养成了自己做决定的习惯,这最终会减少他们对他人的依赖。
- 更高的工作满意度:员工会觉得自己受到重视,并认为自己对公司至关重要;这提高了他们的工作满意度。
- 完善技能和能力:在员工赋权的过程中,员工有机会学习新的技能,在工作中更有能力。
- 提高创造力和创新当员工被授权时,他们可以自由地用自己的方式思考,他们可以探索自己创造性和创新的一面。
员工授权的弊端
尽管,员工授权可以为组织带来巨大的成功,如果没有正确实施,它可能被证明是灾难性的组织。
下面讨论的是高层管理者在选择员工授权时所面临的一些挑战:
- 缺乏专业知识员工要么缺乏特定的技能和专业知识来执行给定的任务,要么他们不愿意学习这些技能。这可能会导致项目失败。
- 权力的滥用在员工手中的决策权可能会被他们滥用以满足他们的利益。
- 安全问题员工授权要求与员工共享重要的组织信息和数据。这些数据可能会被泄露或被员工滥用,从而导致安全问题。
- 员工的消极态度员工有时对经理和组织有消极的态度,可能不会全心全意地为这些主动行动做出贡献。
- 缺乏主管的支持:由于嫉妒或优越感,主管可能不会提供完整的指导和支持,以确保下属的授权。
- 经理的不安全感管理者往往会误解员工的授权,因为他们觉得这可能会损害他们的地位。这种不安全感限制了他们真正参与这一进程。
结论
一个被授权的员工会在组织中获得信心和信任。他/她对自己的工作更加忠诚和专注,从而与组织保持长期的联系,并与管理层保持良好的关系。
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